Wir sind für Sie da - immer und
überall!
Unseren Premium-Kunden bieten wir selbstverständlich
einen "24/7-Support" an, denn nur so können Sie sicher
sein, dass Ihnen selbst in den ungewöhnlichsten
Situationen unser Team mit Hilfe & Rat zur Seite steht.
Deshalb erhalten Sie nicht nur eine eigene
Notfall-Rufnummer, sondern auch eine
garantierte Reaktionszeit, die unser Team
erwiesenermaßen bislang in den wenigen Fällen
grundsätzlich unterschritten hat. Selbstverständlich ist
dies nicht ganz kostenlos, aber auch für unsere
Professional-Kunden bieten wir während unserer
Geschäftszeiten zahllose besondere Support-Features an
(z.B. Instant Messaging- und Skype-Support etc.).
Instant
Messaging-Support. Viele unserer Kunden schätzen
den Live-Kontakt mit unserem Support-Team, um bei Fragen,
eine schnelle und kompetente Antwort zu erhalten.
Beispielsweise können Ihre Mitarbeiter, während sie mit
Microsoft Office Produkten arbeiten, Fragen zu Funktionen
live stellen und erhalten umgehend eine Antwort. Keine Suche
nach Telefonnummern, kein Warten in Telefonschleifen, immer
und überall verfügbar - einfach Frage stellen und Antwort
erhalten. Schneller als jede E-Mail, schneller als jede
Suche im Web und mit der zusätzlichen Unterstützung zur
Bearbeitung von Dateien, ein nahezu unverzichtbarer
Support-Nutzen.
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Andrea Hogrefe 